Performance e Vídeos

1. As animações do MPA deixam o site lento no Mobile?
Não. O código foi otimizado com will-change e requestAnimationFrame para garantir fluidez mesmo em dispositivos com menos processamento.

2. O widget de “Paragraph Reveal” está com as linhas muito afastadas. Como corrigir?
Utilize o controle “Ajuste Fino de Entrelinha” no painel do Elementor. Valores negativos ajudam a aproximar as linhas em textos grandes.

3. Posso usar vídeos do YouTube no Video Scroll?
Não. Para o controle preciso de frame por frame no scroll, é necessário um arquivo MP4 hospedado localmente ou em um CDN.

4. Qual o tamanho ideal para os vídeos de scroll?
Recomendamos vídeos entre 5MB e 10MB. Vídeos muito pesados podem causar atrasos no carregamento inicial da página.

5. Por que meu vídeo no widget “Video Scroll” não desliza suavemente?
O segredo está na exportação. Use o formato MP4 com encoding “All-Intra” ou aumente os Keyframes para pelo menos 1 por quadro.

Licença e Ativação

6. Minha chave de licença aparece como “Inválida ou Expirada”. O que fazer?
Verifique se não há espaços extras ao colar a chave e confirme se o seu servidor permite conexões externas para validar a licença com nossa loja.

7. Posso transferir minha licença de um domínio para outro?
Sim. Clique em “Desativar Licença neste Site” no painel do plugin antigo para liberar a vaga de ativação para o novo site.

8. O que acontece se minha assinatura expirar?
Os widgets continuam funcionando no site (Soft Lock), mas você perde o acesso às edições no Elementor e às atualizações de segurança.

9. Quantos sites posso ativar com uma única licença?
Isso depende do plano adquirido (1 site, 25 sites ou 100 sites), conforme detalhado na sua conta em nossa loja.

Compatibilidade e Conflitos

10. O MPA funciona com qualquer tema de WordPress?
Sim, mas ele foi otimizado e testado exaustivamente no tema Hello Elementor.

11. O plugin é compatível com o Elementor Pro?
Totalmente compatível. Ele funciona tanto com a versão gratuita quanto com a versão Pro do Elementor.

12. Uso plugins de cache (WP Rocket/Litespeed). O que devo configurar?
Recomendamos excluir os scripts do MPA da “Minificação JS” ou do “Delay JS” para evitar que as animações demorem a carregar.

13. O plugin funciona com o Gutenberg?
No momento, o MPA é um addon exclusivo para o construtor de páginas Elementor.

14. Existe conflito com bibliotecas de Smooth Scroll como Lenis?
O MPA foi testado para coexistir com bibliotecas de scroll suave.

Compras e Suporte

15. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Como é uma compra por assinatura, aceitamos Cartão de Crédito, com liberação imediata da licença.

16. Onde encontro minha chave de licença após a compra?
A chave é enviada por e-mail e também fica disponível na aba “License Keys” dentro da sua conta em nosso site.

17. Onde ativo minha licença?
Acesse no seu painel do WordPress > Configurações > MPA License e cole a licensa que foi enviada pelo seu email ou na aba “License Keys” dentro da sua conta em nosso site.

18. Vocês oferecem reembolso?
Sim, oferecemos uma garantia de 7 dias para arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

19. Como entro em contato com o suporte técnico?
Preenchendo o formulário na página de suporte da ou respondendo ao e-mail de confirmação da sua compra.